Назначение и основные функции центра клиентских коммуникаций
Назначение центра клиентских коммуникаций Центр клиентских коммуникаций представляет собой специализированное подразделение, обеспечивающее централизованную обработку обращений от потребителей. В его задачи входит поддержание контактов через различные каналы связи, а также сбор…